Domande frequenti
Qual è la vostra politica sui resi?
Poiché tutti i nostri inviti sono realizzati su ordinazione e personalizzati, non accettiamo resi né cambi.
Tuttavia, se il tuo ordine arriva danneggiato o con un errore da parte nostra, saremo lieti di sostituirlo.
Gli ordini personalizzati sono vendite definitive?
Sì. Tutti gli articoli personalizzati sono considerati vendite definitive una volta approvati e stampati.
Quando riceverò il mio ordine?
Per gli ordini negli Stati Uniti, la consegna stimata è di 7–8 giorni dopo l'approvazione della bozza finale, inclusi 2 giorni di produzione.
Per le altre destinazioni, la produzione richiede solitamente 2–3 giorni lavorativi dopo l'approvazione del design e i tempi di spedizione variano in base alla località.
Dove vengono realizzate le vostre partecipazioni?
Tutte le partecipazioni sono progettate e realizzate a mano nel nostro studio, utilizzando materiali pregiati e tecniche di stampa professionali.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione negli Stati Uniti è gratuita.
I costi di spedizione per le altre destinazioni vengono calcolati al checkout. La spedizione gratuita può essere disponibile per determinati ordini internazionali o promozioni.
Vedrò una bozza dopo aver effettuato l'ordine?
Sì.
Dopo l'ordine, creeremo una bozza digitale in base ai tuoi dettagli e te la invieremo da esaminare.
Il tuo ordine non verrà stampato finché non avrai approvato il design finale.
Posso richiedere modifiche al design?
Certamente.
Offriamo revisioni illimitate di testo, composizione, allineamento e piccoli dettagli del design fino alla tua completa soddisfazione.
Come mi contatterete dopo l'ordine?
Dopo l'ordine, ti contatteremo prima della stampa per preparare la bozza.
✔ Il nostro principale metodo di contatto è WhatsApp.
Ti scriveremo direttamente su WhatsApp per condividere la tua bozza digitale e aiutarti con eventuali revisioni.
✔ Se non usi WhatsApp, nessun problema.
Ti contatteremo via email e invieremo lì la bozza.
Riceverai sempre la bozza prima della stampa e il tuo ordine verrà stampato soltanto dopo la tua approvazione.
Posso scrivere l'invito nella mia lingua?
Sì.
Puoi richiedere il testo dell'invito in qualsiasi lingua (inglese, spagnolo, francese, italiano, tedesco, arabo, ecc.).
Assicurati di fornire tutto il testo in modo chiaro e corretto.
Posso modificare le quantità dopo l'ordine?
Sì, è possibile modificare le quantità prima dell'inizio della stampa.
Contattaci il prima possibile se devi modificare il tuo ordine.
Quando inizia la produzione?
La produzione inizia soltanto dopo la tua approvazione della bozza finale.
Per gli ordini negli Stati Uniti, la produzione richiede 2 giorni ed è inclusa nei 7–8 giorni di consegna totale stimata. Per le altre destinazioni, la produzione richiede generalmente 2–3 giorni lavorativi.
Quanto tempo richiede la spedizione?
I tempi di consegna e spedizione dipendono dalla tua località:
Stati Uniti: consegna totale stimata in 7–8 giorni dopo l'approvazione della bozza finale, inclusi 2 giorni di produzione.
Internazionale: 5–10 giorni lavorativi
Le informazioni di tracciamento vengono fornite quando l'ordine viene spedito.
Buste, sigilli in ceralacca o accessori sono inclusi?
Gli articoli inclusi sono indicati chiaramente nella sezione “Cosa è incluso” di ogni prodotto.
Articoli aggiuntivi, come biglietti RSVP o accessori, possono essere aggiunti su richiesta.
Cosa succede in caso di errore o danni?
Se il tuo ordine arriva danneggiato o errato per un nostro errore, saremo lieti di sostituirlo senza costi aggiuntivi.
Contattaci entro 48 ore dalla consegna.
Posso annullare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati solo prima dell’approvazione del design.
Una volta approvato il design e iniziata la stampa, non è più possibile annullarli.
Come posso contattarvi?
Puoi rispondere direttamente all'email del tuo ordine o contattarci tramite il nostro sito web.
Rispondiamo rapidamente e personalmente a tutti i messaggi.
Numero WhatsApp: +905369173537
